Bagi anda yang bingung bagaimana cara cek pelanggaran di shopee, maka anda perlu mengikuti beberapa tips berikut ini.
Setiap aplikasi termasuk shopee pasti memilik peraturan dan ketentuan bagi para penggunanya. Termasuk dengan hadirnya fitur/layanan shopee food.
Maka pihak shopee juga mengeluarkan beberapa peraturan tambahan yang mengatur ketentuan-ketentuan para driver shopee food. Dalam ketentuan tersebut juga dijelaskan tentang adanya point pelanggaran shopee driver bagi yang melanggar peratran.
Setiap pengguna dan driver shopee harus dan wajib mematuhi semua pertauran yang sudah ditetapkan. Apabila anda kedapatan melanggar pertauran tersebut maka anda akan mendapat point penalty shopee, yang nantinya akan diakumulasikan oleh pihak shopee.
Apabila point pelanggaran sudah melewati batas maka tidak menutup kemungkinan akun shopee terkena pembatasan. Hal ini akan ditandai dengan beberapa fitur yang tidak bisa digunakan seperti biasanya.
Nah, supaya anda bisa mengetahui apakah anda memiliki poin pelanggaran shopee atau tidak, anda perlu melakukan pengecekan. Dibawah ini kami telah menjelaskan apa itu poin pelanggaran shopee serta bagaimana cara melihatnya.
Apa Itu Poin Pelanggaran Shopee
Table of Contents
Penting untuk mengetahui apa itu poin pelanggaran shopee, supaya anda bisa mengetahui dan menghindari terkena poin penalti shopee ini.
Perlu anda pahami bahwa poin penalti shopee adalah sebuah angka atau indikator yang akan diberikan bagi para pengguna atau drive yang melanggar pertauran.
Setiap jumlah poin pelanggaran ini memiliki sanksi nya masing-masing. Jadi semakin banyak poin yang anda dapatkan maka semakin berat pula saksi yang akan diberikan.
Beberapa sanksi tersebut diantaranya dari mulai mendapat peringatan, pembatasan akun, hingga pemblokiran akun shopee.
Sedangkan untuk para driver shopee ada beberapa tingkatan sanksi yang akan diberikan sesuai dengan jumlah poin penalti shopee, seperti dibawah ini :
- 1 poin = Mendapat teguran dan peringatan via notifikasi dan email.
- 25 poin = Akun driver disuspend selama 1 jam
- 50 poin = Akun driver disuspend selama 3 hari
- 100 poin = Akun driver disuspend selama 7 hari
- 150 poin = Akun driver dikenakan pemutusan mitra permanen
Cara Cek Pelanggaran Di Shopee Driver
Shopee memperluas pelayanannya untuk pengguna ke dalam berbagai macam sektor, salah satunya makanan. Namun, ternyata Shopee juga memberlakukan beberapa penalti kepada penjual nakal. Lantas, bagaimana cara ngecek pelanggaran di Shopee?
Namun, sebelum Anda mengetahui bagaimana cara ngecekpelanggaran di Shopee. Perlu Anda pahami bahwa setiap kesalahan yang Driver lakukan akan mendapatkan sanksi. Di mana, total nilai sanksinya akan sesuai dengan jumlah poin pelanggaran.
Mengenal Jenis Pinalti Shopee
Beberapa jenis pelanggaran akan mendapatkan poin yang berbeda. Tergantung dari tingkat kesalahan yang Driver lakukan. Beberapa jenis penalty yang bisa Driver dapatkan sebelum Anda mengetahui bagaimana cara cek pelanggaran di Shopee sebagai berikut :
Driver yang melakukan larangan Shopee dengan tidak menggunakan atribut resmi seperti helm dan jaket, tidak memakai perlengkapan tugas yang cukup, serta berpenampilan berlebihan dan kurang rapi maka poin pinaltinya (10)
- Driver melanggaran larangan Shopee dengan sengaja mengunggah bukti pembelanjaan tetapi tidak sesuai pesanan akan mendapat penalti (20)
- Dalam panduan cara ngecek pelanggaran di Shopee, jika Anda mendapati Driver menekan tombol ambil pesanan tetapi tidak menyelesaikan sesuai dengan tempat dan waktu akan mendapat pinalti (20)
- Hasil penilaian layanan mendapat di bawah rata-rata saat Anda menerapkan cara ngecek pelanggaran di Shopee, maka poinnya (25)
- Tidak menggunakan masker saat mengantar produk merupakan salah satu larangan Shopee dan mendapat poin (75)
- Driver tidak mampu menjaga keamanan akun Mitra Pengemudi bisa mendapatkan poin (100).
Selain, beberapa ketentuan di atas. Maka, Anda juga bisa menerapkan cara ngecek pelanggaran di Shopee untuk melihat produk apa saja yang bisa mendapatkan pinalti ketika melakukan penjualan di Shopee.
Sebab, tidak jarang penjual nakal juga melakukan pelanggaran produk ringan Shopee. Padahal, perusahaan telah menetapkan beberapa produk terlarang untuk tidak diberlakukan transaksi di dalamnya.
Beberapa pelanggaran produk ringan Shopee hingga terberat yang harus Anda hindari dalam berjualan pada aplikasi orange ini, antara lain :
- Membuat jasa layanan iklan
- Menjual produk digital serta jasa yang menjadi pelanggaran produk ringan Shopee
- Rokok elektronik
- Senjata Api
- Hewan di luar kebijakan penjualan yang telah ditentukan oleh pihak Shopee
Cara Ngecek Pelanggaran Di Shopee Driver
Berikut, cara ngecek pelanggaran di Shopee yang dapat Anda ikuti antara lain :
- Buka browser Anda melalui laptop maupun Handphone
- Ketikkan help.shopee.co.id untuk masuk ke halaman resmi
- Setelah itu, pilih ShopeeFood yang mana juga dapat Anda jadikan salah satu cara ngecek pelanggaran di Shopee Food
- Kemudian, untuk melanjutkan cara ngecek pelanggaran di Shopee Driver. Anda bisa memilih Shopee Food Driver
- Setelah Anda menerapkan cara ngecek pelanggaran di Shopee Driver. Maka, Anda akan mendapatkan beberapa ketentuan poin penalty dan sanksi yang akan diperoleh pada halaman web tersebut.
- Beberapa langkah ini termasuk dalam cara ngecek pelanggaran di Shopee Food
Nah, setelah Anda mengetahui beberapa panduan di atas. Kini pastinya Anda memahami bahwa cara ngecek pelanggaran di Shopee Food dan Driver adalah sama.
Sebab, Driver di Shopee memiliki ketentuan untuk mengantar berbagai macam kebutuhan pengiriman seperti makanan.
Cara Mengatasi Poin Penalti Shopee
Apabila Anda salah satu Driver atau pengguna Shopee yang pernah membuat kesalahan dengan melanggar beberapa ketentuan. Tentu bingung mencari bagaimana cara mengatasi poin penalty Shopee.
Mengingat Shopee cukup tegas terhadap sanksi bagi pelanggar ketentuannya. Namun, Anda tidak perlu khawatir sebab pasti terdapat cara mengatasi poin penalti Shopee yang diperoleh sebagai solusi.
Hal pertama yang dapat Anda lakukan yaitu dengan mengajukan banding. Di mana, tujuannya agar pihak Shopee menghapus poin penalti yang diberikan. Tetapi, tentu dengan beberapa catatan, salah satunya Anda memiliki alasan kuat untuk meyakinkan perusahaan bahwa tidak ada pelanggaran serius dalam transaksi.
Nantinya, cara mengatasi poin penalti Shopee ini akan menjadi lebih mudah untuk Anda terapkan. Selain itu, Shopee juga bisa segera menghapus poin dan mengembalikan beberapa keuntungan eksklusif yang terhenti beberapa saat ketika proses pengajuan banding Anda disetujui.
Cara Banding Poin Penalti Shopee
Solusi terbaik untuk mengembalikan keuntungan eksklusif yang Anda dapatkan sebelumnya. Tentu Anda membutuhkan cara banding poin penalti Shopee agar lebih mudah dan cepat.
Cara banding poin penalti Shopee bisa Anda lakukan dengan menghubungi Seller Center. Namun sebelum itu, tetap pastikan bahwa Anda telah menyiapkan beberapa dokumen atau bukti akurat agar pihak Shopee menerima pengajuan Anda.
Beberapa panduan cara banding poin penalti Shopee melalui Seller Center dapat Anda lakukan sebagai berikut :
- Pertama, Anda perlu mengetahui bahwa pengajuan banding akun hanya bisa dilakukan untuk penalti poin yang terjadi ketika kuartal berjalan. Minimal 3 bulan berturut-turut
- Selanjutnya, pengajuan pidana bisa memakan waktu sekitar 7 hari kalender
- Pada beberapa kasus banding, pengajuan pidana yang lebih kompleks dapat memerlukan penyelidikan lebih lanjut. Di mana hal tersebut berarti memakan waktu lebih lama dari ketentuan pemrosesan.
- Sistem poin penalti akan Shopee setel ulang kembali 0 pada hari Senin di minggu pertama setiap kuartal
- Anda bisa mengecek bahwa poin penalti diperoleh pada periode bulan Juli-September hanya bisa melakukan banding pada hari Jumat 30 September 2022.
Proses pengajuan banding ini terbilang cukup rumit dan memakan banyak waktu. Oleh karena itu, untuk meminimalisir hal tidak diinginkan. Pastikan Anda tidak melanggar beberapa ketentuan yang telah Shopee berikan.
Akhir Kata
Demikianlah pembahasan dari kami mengenai cara cek pelanggaran di shopee serta beberapa informasi penting lainya. Apabila anda sudah memiliki poin penalti yang cukup banyak, sebaiknya anda berubah dan bertindak lebih baik lagi dalam menggunakan aplikasi shopee. Semoga setelah anda membaca pembahasan ini anda tidak merasa bingung lagi mencari cara melihat poin pelanggaran shopee.